Base Checkin Client: Một số vấn đề khi push dữ liệu chấm công lên Base Checkin in
Sửa đổi trên: Sat, 30 Tháng 11, 2024 tại 2:23 CH
1. Log nhận sai user
- Nguyên nhân:
+ Cài sai mã chấm công của các nhân sự tại Base HRM
+ Để trùng mã chấm công giữa các văn phòng
+ Đặt mã chấm công có số 0 ở đầu
- Cách xử lý: Check lại mã chấm công của nhân sự tại Base HRM và chỉnh sửa lại
2. Dữ liệu chấm công từ Base checkin client không lên app Base Checkin
- Nguyên nhân:
+ Cài không trùng mã chấm công ở HRM với ở máy chấm công
+ Đặt mã chấm công có số 0 ở đầu
+ Client của văn phòng bật chế độ "Chỉ chấp nhận Checkin của nhân viên cùng văn phòng/ Chỉ chấp nhận checkin đối với một số lịch làm việc được chọn"
- Cách xử lý: Thực hiện check lại cài đặt tại HRM
+ Kiểm tra lại mã chấm công, nếu chưa đúng sẽ sửa lại
+ Kiểm tra cài đặt trong văn phòng:
3. Thông báo lỗi " Employee_not_in_a_Timesheet_allowed" - (Nhân sự không thuộc lịch làm việc được cho phép)
- Nguyên nhân: do setup client trên HRM chỉ chấp nhận checkin của một số Lịch làm việc, nên những nhân sự nào không thuộc Lịch làm việc được cho phép sẽ bị chặn.
- Xử lý: Vào Cài đặt Văn phòng trên HRM, chọn thêm lịch làm việc mà bạn đó đang được áp dụng trong Client này
4. Thông báo "Invalid_office_client"
- Nguyên nhân: Client bật chế độ "Chỉ chấp nhận checkin của nhân viên cùng văn phòng"
- Xử lý: cài đặt lại client hoặc chỉnh sửa lại văn phòng của nhân sự
5. Thông báo "Error: Invalid_IP"
- Nguyên nhân: IP của máy tính cài Checkin Client không khớp với IP được nhập ở trường Client IP address trên HRM
- Xử lý: dùng máy tính cài Checkin client truy cập trang https://whatismyipaddress.com/ và check IPv4
6. Log trên web Base Checkin bị lệch giờ so với log trên app Checkin Client
- Nguyên nhân: Máy tính caif Checkin client đang cài timezone khác GMT +7 => Khi push log lên hệ thống sẽ sinh ra 2 log theo đúng timezone +7 và 1 log theo timezone máy tính
- Cách xử lý: Chỉnh lại timezone của thiết bị cài Checkin client.
Câu trả lời này có giúp ích cho bạn không? Yes No
Send feedback