Base E-Hiring: Xử lý lỗi CV không đổ từ Jobsite về Hiring in

Sửa đổi trên: Fri, 29 Tháng 11, 2024 tại 8:34 CH

Khi CV từ Jobsite không đổ dữ liệu về E-hiring, bạn kiểm tra lại xem trường hợp của mình rơi vào tình huống nào sau đây nhé

• Tình huống 1: CV bị đổ về pending pool

Nguyên nhân: Do tên của tin tuyển dụng trên Hiring và Jobsite khác nhau

Phương án xử lý: Sửa lại tên tin tuyển dụng của 2 bên ứng dụng trùng nhau là được

• Tình huống 2:  CV không đổ về E-hiring, chỉ đổ về email của công ty bạn. 

Nguyên nhân: Chưa cài đặt mail công ty bạn trên Hiring

Chưa cài đặt forward mail hoặc forward bị lỗi

Cách check: Bạn thử chuyển tiếp (forward) thủ công 1 CV để kiểm tra

a. Forward tay dữ liệu có đổ về => Có thể cài đặt forward mail bị sai, nên CV không đổ về tự động được. Bạn check lại phần cài đặt chuyển tiếp email nhé

Một số lỗi forward email sai có thể xảy ra:

- Sử dụng hòm mail outlook: cài đặt Fwd trên outlook có thể xảy ra lỗi do phân quyền. Đặc biệt là outlook riêng của công ty. Bạn trao đổi lại với IT công ty bạn (người phụ trách Outlook trong nội bộ công ty) để được hỗ trợ nhé.

- Sử dụng group email: Group email không cài đặt Fwd được, chỉ có thể cài đặt trong 1 email cụ thể (nếu dùng email cá nhân trong group email cũng sẽ không fwd được)

- Khách hàng vừa thay đổi companypath: Báo lại cho bộ phận support của Base để được thiết lập lại thông tin

-Thiết lập fwd email cũ không hoạt động: Xoá thiết lập cũ, tạo lại thiết lập fwd email mới

b. Fwd tay dữ liệu không đổ về 

Bạn liên hệ với đội ngũ support để được  kiểm tra cụ thể nhé

• Tình huống 3: Hồ sơ bị nhân bản (duplicate)

- Nguyên nhân: Do vừa cài đặt nhận email trực tiếp vào talent.vn vừa cài đặt fwd, dẫn đến bị duplicate, Hoặc cài đặt nhiều hòm email nhận CV từ các jobsite và cùng fwd về Base.

- Cách xử lý: Kiểm tra và tắt bớt các luồng mail về Base.

Câu trả lời này có giúp ích cho bạn không? Yes No